“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5533：好评
还不错～就是大厅太小
会员6168：好评
酒店在路边，门面不大。订这家酒店最看重的是房间比较大，家庭出游住的话很好。服务水平一般吧，比不上国际型五星级酒店。用一张国际Visa卡刷保证金硬是不成功，一间房4晚3100 元的房费要求8000元的保证金.....洗浴的水龙头都有点问题，流水不畅。前厅较小也暗，有一部分直接出租出去成了汽车4S店，吃早餐必须从4S店经过，有点奇怪。总之原订的4晚最后改成2晚了。
会员7600：好评
美式的装修风格，是我喜欢的，貌似有点像会所形式的酒店，不错，有机会还会光顾，就是离春熙路有段距离的……