酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5533：好评
还不错～就是大厅太小
会员6168：好评
酒店在路边，门面不大。订这家酒店最看重的是房间比较大，家庭出游住的话很好。服务水平一般吧，比不上国际型五星级酒店。用一张国际Visa卡刷保证金硬是不成功，一间房4晚3100 元的房费要求8000元的保证金.....洗浴的水龙头都有点问题，流水不畅。前厅较小也暗，有一部分直接出租出去成了汽车4S店，吃早餐必须从4S店经过，有点奇怪。总之原订的4晚最后改成2晚了。
会员7600：好评
美式的装修风格，是我喜欢的，貌似有点像会所形式的酒店，不错，有机会还会光顾，就是离春熙路有段距离的……